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FAQ

Questions fréquentes

Des réponses claires sur le fonctionnement actuel — cette page évoluera avec les nouvelles fonctionnalités.

  • Vous pouvez envoyer le cadeau par e-mail immédiatement, le programmer, ou télécharger un PDF à imprimer. La livraison programmée utilisera le fuseau du destinataire lorsque c’est configuré.

  • La durée par défaut est indiquée sur chaque fiche (souvent 12 mois après achat). La date exacte figure dans l’e-mail de confirmation et sur le PDF.

  • Il choisit parmi les expériences liées au coffret acheté. La disponibilité dépend des calendriers partenaires — la réservation est pilotée par instructions en v1.

  • Vous pourrez renvoyer depuis votre compte et l’admin peut relancer — les envois sont tracés pour le support.

  • La politique suit la réglementation et le statut Stripe. Les cadeaux déjà engagés peuvent être limités — détails au checkout.

  • Utilisez Devenir partenaire. Nous préparons l’onboarding, les instructions claires et le tableau de bord au fil des releases.